個人情報の
取り扱いについて

1．個人情報について

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、写真その他の情報により、特定の個人を識別できる情報をいいます。

当サービスでは、オーダーメイド絵本の制作およびサービスの提供に必要な範囲で、お子さまやご家族に関する情報をお預かりすることがあります。

2．取得する情報

当サービスでは、お申し込み、お問い合わせ、ヒアリング、絵本制作などの際に、以下の情報を取得する場合があります。

• ご注文者さまの氏名
• 郵便番号、住所
• 電話番号
• メールアドレス
• お届け先の氏名、郵便番号、住所、電話番号
• お子さまの氏名、読み方、ニックネーム
• 妊娠が分かった時期、胎児ネーム、当時検討していた名前
• お子さまの生年月日、出生時間、出生時の身長および体重
• 名前に込めた想いや、名付けにまつわるエピソード
• 妊娠中、出産時、育児中の出来事や、ご家族の思い出
• 絵本に使用する写真、イラストその他の画像
• ヒアリング、アンケート、振り返りシートなどにご記入いただいた内容
• お問い合わせやご相談の内容
• お支払い方法およびご注文に関する情報
• その他、オーダーメイド絵本の制作、発送およびサービスの提供に必要な情報

ご家族など、ご注文者さま以外の方に関する情報をご提供いただく場合は、必要に応じて、ご本人または保護者の了承を得たうえでご提供ください。

3．個人情報の利用目的

当サービスは、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• お問い合わせやご相談への回答
• ご本人確認およびお申し込み内容の確認
• ヒアリング、打ち合わせ、制作状況などに関するご連絡
• オーダーメイド絵本の文章、イラストおよびデザインの制作
• 絵本の印刷、製本、梱包および発送
• 料金の請求およびお支払い手続き
• 修正、再制作およびアフターサポートへの対応
• サービスの品質向上、改善および利用状況の把握
• 法令または契約に基づく対応
• その他、あらかじめお客さまにお知らせし、同意をいただいた目的

当サービスでは、お預かりした写真や文章、ヒアリング内容など、ご家族の大切な思い出を、オーダーメイド絵本の制作その他本ポリシーに記載した目的以外に利用することはありません。

ご提供いただいた個人情報を、上記の目的を超えて利用することはありません。

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、変更内容を当サービスのWebサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

4．作品例・お客さまの声への掲載

制作した絵本、イラスト、お写真、ご家族のエピソード、アンケートの回答その他お預かりした内容を、当サービスのWebサイト、SNS、印刷物、広告または作品紹介などに掲載する場合は、事前に掲載する内容および範囲をご案内し、お客さまの同意をいただきます。

お客さまの同意なく、写真や個人を特定できる情報を作品例や広告などとして公開することはありません。

一度いただいた掲載への同意についても、公開後に削除をご希望の場合は、可能な範囲で対応します。

ただし、すでに配布または印刷された印刷物、外部媒体への掲載など、当サービスによる削除や回収が困難なものについては、ご希望に沿えない場合があります。

5．個人情報の管理

当サービスは、お預かりした個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、絵本制作、お客さま対応、取引記録の保存その他必要な目的のために個人情報を保管し、その必要がなくなった情報については、法令上保存が必要なものを除き、適切な方法で削除または廃棄するよう努めます。

6．業務委託先への情報提供

当サービスでは、オーダーメイド絵本の制作、印刷、製本、梱包、配送、決済、Webサイトや注文フォームの運営、データの保存その他サービスの提供に必要な業務の全部または一部を、外部事業者へ委託する場合があります。

この場合、委託業務の遂行に必要な範囲に限って個人情報を提供し、委託先に対して適切な取り扱いおよび管理を求めます。

お支払い方法、注文方法、配送方法その他サービスの提供方法については、当サービスのWebサイト、注文ページまたは個別のご案内に記載する方法によるものとします。

なお、クレジットカード決済その他外部の決済サービスを利用する場合、決済に必要な情報は決済事業者が取得および管理し、当サービスが直接保有しないことがあります。

7．第三者への提供

当サービスは、個人情報のうち法令上の個人データに該当するものについて、次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産を守るために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体などが法令に基づく事務を行うために、協力する必要がある場合
• 業務委託、事業承継その他、法令上第三者への提供に該当しない場合

8．個人情報の開示・訂正・削除等

お客さまご本人から、当サービスが保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止などをご希望いただいた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

ただし、法令上保存が必要な情報、取引に関する記録、すでに印刷または発送された商品に含まれる情報その他法令上対応する義務がない場合については、ご希望に沿えないことがあります。

9．本ポリシーの変更

当サービスは、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更がある場合は、当サービスのWebサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

変更後の本ポリシーは、当サービスのWebサイトに掲載した時点または掲載時に定めた日から適用されます。

10．準拠法

本ポリシーには日本法を適用し、個人情報の取り扱いについて適用される法令およびガイドラインを遵守します。

11．お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

運営者

きみの名前のものがたり

代表者

大森 紫織

お問い合わせ先

kimino.namaeno.monogatari@gmail.com

制定日：2026年7月25日